Despre carte: 2012 / Această carte este despre cum să transformați planurile îndrăznețe în rezultate concrete, înțelegerea interconectarii tuturor elementelor organizației și realizarea aceștia lucrează pentru implementarea strategiilor generale. Autorul consideră managementul performanței ca un sistem unic care combină armonios metodologiile de îmbunătățire a afacerilor binecunoscute. El vorbește despre cum să colectezi date, să le transformi și să le transformi în informații care te ajută să iei rapid deciziile corecte..